Você pode excluir sua conta do Grilled Cheese e os dados associados a qualquer momento. Não precisa nos pedir antes e não precisa conseguir entrar.

Pelo aplicativo

  1. Abra o Grilled Cheese e vá em Configurações.

  2. Escolha Conta e depois Excluir conta.

  3. Confirme. Sua sessão é encerrada em todos os dispositivos imediatamente.

Pela web

Entre em https://grilledcheese.app e vá em Configurações → Conta → Excluir conta. É a mesma exclusão e o mesmo resultado.

Se você não conseguir entrar

Perder o acesso à conta não tira seu direito de apagá-la. Escreva para [email protected] do e-mail cadastrado na conta, ou nos informe o identificador, e verificaremos o que for possível e a excluiremos para você.

O que é excluído

  • Seu perfil e todas as identidades da conta: nomes de exibição, biografia, foto de perfil e imagem de capa.

  • Suas publicações, respostas, mídias e rascunhos, e tudo o que você enviou. Onde outra pessoa respondeu a uma publicação sua, a conversa mantém um espaço vazio no lugar dela, para que o resto do fio continue fazendo sentido. As palavras, as imagens e o seu nome saem dali.

  • Suas conversas criptografadas. Nunca temos as chaves delas, então o que está armazenado é texto cifrado ilegível, e vai embora com a conta.

  • Quem você segue, seus seguidores, listas, bloqueios e silenciamentos.

O que mantemos, e por quê

  • Seu identificador. Ele é aposentado, não apagado: deixa de levar até você e nunca será dado a mais ninguém. Nós o mantemos reservado porque outros servidores continuam mandando respostas, menções e links para um identificador muito depois de ele sumir, e quem pegasse esse nome depois herdaria tudo isso.

  • Registros de moderação e segurança, incluindo denúncias sobre sua conta. Apagá-los permitiria que uma conta banida voltasse excluindo a si mesma.

  • Tudo o que somos legalmente obrigados a reter, pelo tempo exigido.

  • Seu histórico de busca, com o vínculo com a sua conta removido para sempre. Os termos e os horários em que foram buscados ficam como um registro anônimo; nada mais os liga a você, e isso não tem como ser desfeito.

  • Contagens e estatísticas que não identificam mais você, como quantas contas publicaram em determinado dia.

Conteúdo que já saiu dos nossos servidores

O Grilled Cheese faz parte de uma rede federada. Publicações que você fez publicamente podem já ter sido copiadas para outros servidores, que não controlamos nem podemos obrigar. Paramos de servir seu conteúdo e avisamos aos servidores com que federamos — tanto do lado do ActivityPub quanto do lado do atproto — que a conta não existe mais. A maioria respeita isso. Mas uma cópia que outra pessoa já tenha está fora do nosso alcance.

Seu identificador atproto, a cadeia did:plc: pela qual a rede mais ampla reconhece você, é marcado como morto no diretório público que o guarda, e deixa de levar até você ou até qualquer outra coisa. Esse diretório só sabe acrescentar: o registro de que o identificador existiu, e os nomes de usuário que ele carregou, continuam publicados lá. Não podemos removê-lo, ninguém pode, e outras pessoas guardam as próprias cópias do diretório. É a única parte da exclusão de uma conta que não podemos fazer por você.

Isso vale para qualquer rede federada. Vale saber antes de excluir, não depois.

Quanto tempo leva

Sua conta é desativada no momento em que você confirma e não pode mais ser usada para entrar. Seu conteúdo deixa de ser servido imediatamente.

A exclusão definitiva vem depois de um prazo de 30 dias. Essa espera não é um período de arrependimento à sua disposição: não há como desfazer, nem no aplicativo nem na web, e não dá para entrar na conta enquanto ela espera. Dados derivados, como índices de busca e analytics, são expurgados em até 90 dias.

Os backups expiram no próprio cronograma, então uma conta excluída pode persistir em um backup criptografado por um curto período após o apagamento. Nada é restaurado de um backup para o serviço em produção.

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