Vous pouvez supprimer votre compte Grilled Cheese et les données associées à tout moment. Vous n’avez pas besoin de nous le demander au préalable, ni d’un abonnement actif, ni de pouvoir vous connecter.

Depuis l’application

  1. Ouvrez Grilled Cheese et allez dans Réglages.

  2. Choisissez Compte, puis Supprimer le compte.

  3. Confirmez. Vous êtes déconnecté sur tous vos appareils immédiatement.

Depuis le web

Connectez-vous sur https://grilledcheese.app et allez dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. C’est la même suppression et le même résultat.

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Perdre l’accès à votre compte ne vous prive pas du droit de le faire effacer. Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail du compte, ou indiquez-nous votre identifiant, et nous vérifierons ce que nous pouvons puis le supprimerons pour vous.

Ce qui est supprimé

  • Votre profil et chaque identité du compte : noms affichés, identifiants, biographie, avatar et image de bannière.

  • Vos publications, réponses, médias et brouillons, et tout ce que vous avez envoyé.

  • Vos conversations chiffrées. Nous n’en détenons jamais les clés : ce qui est stocké est un texte chiffré illisible, et il part avec le compte.

  • Vos abonnements, abonnés, listes, blocages et sourdines.

Ce que nous conservons, et pourquoi

  • Les enregistrements de modération et de sécurité, y compris les signalements concernant votre compte. Les effacer permettrait à un compte banni de revenir en se supprimant lui-même.

  • Tout ce que la loi nous oblige à conserver, aussi longtemps qu’elle l’exige.

  • Des décomptes et statistiques qui ne vous identifient plus, comme le nombre de comptes ayant publié un jour donné.

Le contenu déjà parti de nos serveurs

Grilled Cheese fait partie d’un réseau fédéré. Les publications que vous avez rendues publiques ont pu être copiées sur d’autres serveurs, que nous ne contrôlons pas et ne pouvons pas contraindre. Nous cessons de servir votre contenu et nous signalons aux serveurs avec lesquels nous fédérons que le compte n’existe plus — la plupart le respectent — mais une copie que quelqu’un détient déjà échappe à notre portée.

C’est vrai de tout réseau fédéré. Mieux vaut le savoir avant la suppression qu’après.

Combien de temps cela prend

Votre compte est désactivé dès la confirmation et ne peut plus servir à se connecter. Votre contenu cesse d’être servi immédiatement. Les données dérivées, comme les index de recherche et les statistiques, sont purgées sous 90 jours.

Les sauvegardes expirent selon leur propre calendrier : un compte supprimé peut donc subsister dans une sauvegarde chiffrée pendant une courte période après l’effacement. Rien n’est restauré depuis une sauvegarde vers le service en production.

Voir aussi